Ce modèle d'enquête sur le pouls des clients B2B se compose de questions que votre marque interentreprises peut utiliser pour interagir avec vos clients en cette période de pandémie. Alors que l'économie mondiale a été affectée par le coronavirus, utilisez cet exemple de questionnaire pour comprendre l'impact du ralentissement mondial sur vos consommateurs et vos clients. Découvrez comment vos produits ou services sont utilisés en ce moment. Découvrez les défis d'engagement pour votre marque et apportez des modifications pour améliorer le service et fidéliser les clients.
Il est impératif de fidéliser les clients pendant cette période, et cette enquête éclair peut vous aider à débloquer des informations sur vos clients B2B. Apportez des changements instantanés et positifs pour réduire le taux de désabonnement de vos clients et assurer un niveau de satisfaction plus élevé à l'égard de votre marque. Réduisez l'impact que COVID-19 a eu sur vos clients avec une plus grande satisfaction client.